Privacy Verklaring - Shinematics
Versie - MEI 2025

Uw privacy is voor Shinematics van groot belang.
Wij houden ons dan ook aan de wet- en regelgeving die van toepassing is op het gebruik van persoonsgegevens, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen, welke rechten je hebt tot jouw gegevens en hoe wij hiermee omgaan.

1. Verantwoordelijke voor de verwerking
Shinematics, gevestigd te Dutskouter 27, 9500 Geraardsbergen, met ondernemingsnummer 1023.204.696 en BTW nummer BE1023.204.696, is de verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid. Voor vragen over ons privacy beleid kun je contact met ons opnemen via:

  • E-mailadres: info@shinematics.be

  • Telefoon: 0471/64.18.10

  • Website: www.shinematics.be

2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens:

  • Identificatiegegevens: naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres

  • Facturatiegegevens: BTW nummer en alles dat hierbij hoort om de factuur te kunnen maken

  • Voertuiggegevens: merk, type, kentekenplaat

  • Communicatiegegevens: berichten, e-mails of andere correspondentie met onze klanten

  • Bezoekgegevens van de website: IP-adres, browsergegevens en informatie over je surfgedrag via cookies (zie ons cookiebeleid)

  • Eventuele opmerkingen - wanneer u die invult op het contactformulier

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij verzamelen jouw gegevens om:

  • Onze diensten correct te kunnen uitvoeren, zoals het plannen van afspraken en uitvoeren van reinigingsdiensten

  • Facturen op te stellen en betalingen te verwerken

  • Klantrelaties te beheren en klanten op de hoogte te houden van aanbiedingen, nieuws en updates

  • Te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld boekhoudkundige verplichtingen)

  • De veiligheid van onze website te waarborgen en het gebruiksgemak te verbeteren

4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Shinematics bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor ze worden verzameld. In de meeste gevallen bewaren wij jouw gegevens tot 7 jaar na het laatste contact, overeenkomstig de fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.

4. Delen van gegevens met derden
Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derden wanneer dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Denk hierbij aan:

  • Boekhoudkantoren voor fiscale doeleinden

  • Leveranciers van IT-diensten voor het beheren van onze website en systemen. In ons geval Squarespace (website beheerder), Combell (domeinnaam beheerder) en Acuity Scheduling (planningbeheringstool)

  • Overheidsinstanties indien vereist door de wet

Met al onze verwerkers hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten om ervoor te zorgen dat jouw gegevens op een veilige en vertrouwelijke manier worden behandeld. De verwerkers doen altijd het nodige om geen gegevens rond te laten slingeren, maar fouten die bij de verwerkers plaatsvinden waarmee ik door verplichting moet samenwerken kunnen geen aanspraak hebben tot mij.

7. Beveiliging van jouw gegevens
Shinematics neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan, maar niets is uitgesloten helaas.

8. Jouw rechten
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: je kan ten allen tijd inzage vragen in de gegevens die wij van jou verwerken

  • Recht op correctie: indien jouw gegevens onjuist of onvolledig zijn, kun je ons verzoeken deze te corrigeren

  • Recht op verwijdering: je kunt ons vragen om jouw gegevens te verwijderen, mits dit niet in strijd is met wettelijke verplichtingen

  • Recht op beperking van de verwerking: je kan ons verzoeken om de verwerking van jouw gegevens tijdelijk te beperken

  • Recht op overdraagbaarheid: je hebt het recht om jouw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machine leesbare vorm te ontvangen en over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke

  • Recht van bezwaar: je kan bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens voor marketingdoeleinden

Om jouw rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via info@shinematics.be. Wij zullen jouw verzoek binnen 30 dagen verwerken.

9. Wijzigingen in ons privacybeleid
Shinematics behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wij raden aan om dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele updates

10. Klachten
Indien je van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens op een onrechtmatige manier verwerken, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):